Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Platforma: Moj Events (mojevents.com)
Datum stupanja na snagu: 1. mart 2026.
Poslednja izmena: 31. januar 2026.

1. UVOD

Moj Events poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se na zaštitu ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018) i Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR, EU 2016/679).

Ova Politika privatnosti primenjuje se na sve korisnike platforme:

  • Fizička lica (korisnici koji rezervišu usluge)
  • Pružaoce usluga (provajdere) - fizička i pravna lica
  • Posetioce web platforme

Korišćenjem Moj Events platforme, korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti i da je prihvata.

2. RUKOVALAC PODACIMA

Rukovalac ličnim podacima je:

BORIS JOVANETIĆ PR OSTALE USLUGE INFORMACIONE TEHNOLOGIJE BOKA DEVELOPMENT BEOGRAD (RAKOVICA)

  • PIB: 115136390
  • Matični broj (MB): 68126886
  • Sedište: Beograd – Rakovica, Republika Srbija
  • Kontakt email: office@mojevents.com

Rukovalac je odgovoran za:

  • Prikupljanje, čuvanje i obradu ličnih podataka korisnika
  • Sprovođenje tehničkih i organizacionih mera zaštite podataka
  • Poštovanje prava lica na koje se podaci odnose
  • Vođenje evidencije o obradi podataka

3. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

3.1 Korisnici (fizička lica koja rezervišu usluge)

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Kontakt telefon (opciono)
  • Podaci o lokaciji (grad, za preporuke)
  • Istorija rezervacija
  • IP adresa i podaci o uređaju
  • Preferencije i interesovanja (na osnovu korišćenja)

3.2 Pružaoci usluga (provajderi)

  • Poslovno ime / ime i prezime
  • Email adresa
  • Kontakt telefon
  • PIB i matični broj (opciono, ukoliko je registrovan)
  • Adresa poslovanja
  • Opis usluga i cenovnik
  • Fotografije i multimedijalni sadržaj
  • Podaci o dostupnosti (kalendar)
  • Podaci o bankovnom računu za obračun provizije

3.3 Automatski prikupljeni podaci

  • Logovi pristupa (IP adresa, vreme, stranica)
  • Podaci o uređaju (tip, operativni sistem, browser)
  • Kolačići i analitički podaci
  • Podaci o korišćenju platforme

4. PRAVNI OSNOV OBRADE

Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:

Izvršenja ugovora

  • Registracija naloga
  • Procesiranje rezervacija
  • Komunikacija između korisnika i provajdera

Saglasnosti korisnika

  • Marketing poruke
  • Kolačići (osim tehničkih)
  • Newsletter

Legitimnog interesa

  • Zaštita platforme od zloupotrebe
  • Unapređenje funkcionalnosti
  • Tehnička podrška

Zakonskih obaveza

  • Čuvanje podataka u skladu sa poreskim propisima
  • Saradnja sa nadležnim organima po nalogu suda

5. SVRHA OBRADE PODATAKA

Podatke koristimo za:

  • Omogućavanje korišćenja platforme
  • Povezivanje korisnika sa pružaocima usluga
  • Procesiranje i praćenje rezervacija
  • Komunikaciju u vezi sa rezervacijama
  • Obračun i naplatu provizije od provajdera
  • Prikazivanje recenzija i ocena
  • Personalizaciju preporuka
  • Slanje obaveštenja o rezervacijama
  • Unapređenje funkcionalnosti platforme
  • Zaštitu od prevara i zloupotreba
  • Analitiku i statistiku (anonimizovano)

6. ZAŠTITA KONTAKT INFORMACIJA

6.1 Pre potvrđene rezervacije

Kontakt informacije provajdera (email, telefon) NISU VIDLJIVE korisnicima pre potvrđene rezervacije. Ovo štiti provajdere od neželjenih kontakata i osigurava da komunikacija ide kroz platformu.

6.2 Nakon potvrđene rezervacije

Kada je rezervacija potvrđena, korisnik dobija pristup kontakt informacijama provajdera kako bi mogao da direktno komunicira u vezi sa detaljima događaja.

6.3 Zabrana zloupotrebe

Zabranjeno je:

  • Prikupljanje kontakt informacija za svrhe van dogovorene rezervacije
  • Deljenje kontakt informacija sa trećim licima
  • Korišćenje podataka za neželjeni marketing

7. DELJENJE PODATAKA SA TREĆIM LICIMA

7.1 Kada delimo podatke

Podatke možemo deliti sa:

  • Provajderima - Samo podatke potrebne za izvršenje rezervacije (ime korisnika, datum događaja, broj gostiju, kontakt nakon potvrde)
  • Korisnicima - Javne informacije o provajderima (naziv, opis, cene, recenzije), kontakt tek nakon potvrde rezervacije
  • Tehničkim partnerima - Hosting provajderi, analitičke platforme (uz DPA ugovore)
  • Nadležnim organima - Po nalogu suda ili zakonskoj obavezi

7.2 Šta nikada ne radimo

  • NE PRODAJEMO lične podatke trećim stranama
  • NE DELIMO podatke sa trećim licima u marketinške svrhe bez izričite saglasnosti
  • NE KORISTIMO podatke za svrhe koje nisu navedene u ovoj politici

8. KOLAČIĆI (COOKIES)

8.1 Vrste kolačića

TipSvrhaTrajanje
Tehnički (neophodni)Funkcionisanje sajta, autentifikacijaSesija
FunkcionalniČuvanje podešavanja1 godina
AnalitičkiStatistika korišćenja2 godine
MarketinškiPersonalizovane reklame1 godina

8.2 Upravljanje kolačićima

Korisnik može:

  • Prihvatiti ili odbiti opcione kolačiće prilikom prve posete
  • Promeniti podešavanja kolačića u bilo kom trenutku
  • Obrisati kolačiće u podešavanjima pregledača

Odbijanje kolačića može ograničiti funkcionalnost platforme.

9. ROKOVI ČUVANJA PODATAKA

Tip podatakaRok čuvanja
Aktivni nalogDok je nalog aktivan
Deaktivirani nalog30 dana od zahteva za brisanje
Podaci o rezervacijama5 godina (zakonska obaveza)
Finansijski podaci10 godina (računovodstveni propisi)
Logovi pristupa1 godina
Analitički podaci2 godine (anonimizovano)

10. PRAVA KORISNIKA

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-om, imate pravo na:

10.1 Pravo pristupa

Možete zatražiti informacije o tome koje podatke o vama čuvamo.

10.2 Pravo na ispravku

Možete zatražiti ispravku netačnih podataka.

10.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Možete zatražiti brisanje vaših podataka, osim ako postoji zakonska obaveza čuvanja.

10.4 Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka u određenim slučajevima.

10.5 Pravo na prenosivost

Možete zatražiti kopiju vaših podataka u strukturisanom formatu.

10.6 Pravo na prigovor

Možete se usprotiviti obradi podataka u marketinške svrhe.

10.7 Pravo na povlačenje saglasnosti

Možete povući saglasnost za obradu u bilo kom trenutku.

Kako ostvariti prava

Zahtev za ostvarivanje prava pošaljite na: office@mojevents.com

Odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema zahteva.

11. BEZBEDNOST PODATAKA

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite:

  • HTTPS/SSL - Šifrovanje svih podataka u prenosu
  • Enkripcija - Osetljivi podaci šifrovani u bazi
  • Hashing lozinki - Lozinke se čuvaju kao hash vrednosti (bcrypt)
  • Kontrola pristupa - Samo ovlašćena lica imaju pristup podacima
  • Revizija pristupa - Redovna provera ko je pristupao podacima
  • Backup - Redovno sigurnosno kopiranje podataka

12. MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA

Podaci se čuvaju na serverima u:

  • Srbiji
  • Evropskoj uniji (Supabase infrastruktura)

U slučaju prenosa van EU/Srbije, primenjuju se Standardne ugovorne klauzule (SCC) za zaštitu podataka.

13. MALOLETNA LICA

Platforma nije namenjena licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnicima. Ukoliko saznamo da smo prikupili podatke maloletnog lica, odmah ćemo ih obrisati.

14. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmene ove politike. O bitnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem:

  • Email obaveštenja
  • Obaveštenja na platformi

Nastavak korišćenja platforme nakon izmena smatra se prihvatanjem novih uslova.

15. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka:

Email: office@mojevents.com
Adresa: Beograd, Rakovica, Republika Srbija

Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Verzija dokumenta: 1.0
Datum: 31. januar 2026.